Не рекомендую данную контору, вызвали спеца, приехал , обработал, клопов стало ещё больше, позвонил, сказали подождать 21 день, хорошо подождали, потом позвонили и нас записали на 29декабря, 28декабря позвонил их диспетчер и сказал, что людей у них нет и ближайшее время, на которое они могут записать это 20 января, сегодня 19 января позвонил диспетчер и сказал , что все опять заболели и не могут приехать, сказал, что приедут 28 января, короче , не обращайтесь в эту контору, это потраченное время и деньги.

Добрый день. Четыре месяца назад заказали через Эко-столицу уничтожение тараканов и клопов горячим туманом в трехкомнатной квартире. Приехал специалист, который понятия не имел для чего именно он приехал по данному адресу. Он спрашивал у меня, т.е. у заказчика, что нужно делать, а соответственно, я так подозреваю, необходимых препаратов с собой у него не было. Кроме того он изначально заполнил акт выполненных услуг так, чтобы было невозможно прочитать, какие же именно услуги были оказаны. После того, как я обратила на это его внимание, еще примерно 4 раза переделывал его. Чтобы добиться правильного заполнения, мне пришлось сильно понервничать. После обработки клопов и тараканов стало немного меньше, но уже через месяц они вернулись в полном объеме. Я позвонила в гарантийный отдел ЭКО-Столицы и вызвала специалиста на ближайшую субботу, а именно на утро 10 декабря 2016 г. Накануне в пятницу вечером мне позвонили и сказали, что специалист приехать не сможет, что сможет только в следующий четверг, т.е. 15 декабря. Но 15 декабря выяснилось, что следующий четверг имелся ввиду 22 декабря, причем после обеда. Я позвонила и объяснила, что это ошибка, что мой муж остался сегодня специально дома и ждет обработку. Чтобы они прослушали мой звонок и убедились в моей правоте. Но, мне сказали, что ничем помочь не могут, что у меня есть гражданское право жаловаться и я могу им воспользоваться. Никакие мои аргументы, что у меня маленький ребенок, плюс второй ребенок асматик, что обработка нужна срочно, причем с утра, пока детей нет, ни к чему не привели. Мне ответили, что обработка возможна только 22 декабря, причем после обеда, а может быть и позже. А если нет, то только возможна обработка после новогодних праздников!!!!!!! Причем, если позвонить на обычный телефон ЭКО-Столицы для новых клиентов, то заказ возможен же ЗАВТРА в ЛЮБОЕ время!!!!!!! А о чем это говорит? А о том, что ЭКО-Столица-ЛОХОТРОН, который пишет о том, что осторожно мошенники, а сами ими по сути и являются, используют различные уловки (предлагают клиентам длительные периоды ожидания и заведомо неудобное время), чтобы реально не проводить гарантийное обслуживание, положенное в договоре! Я в шоке от такого беспредела и обязательно буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в прокуратуру. Никогда к ним не обращайтесь, если не хотите похожих проблем! Кстати, на их сайте невозможно добавить отзыв. Отзывы они себе пишут сами и публикуют их.

Контора уродов. В руководстве уроды, потому что не могут (или не хотят) нормально организовать работу гарантийного отдела — по гарантии так и не приехали, тараканов потравили плохо (заплатили за самый топовый комплекс по травле). По вызову первый (и последний) раз приехало быдло (человеком это назвать не могу), пыталось заигрывать с моей супругой, у которой был наш ребенок на руках (я был на работе), а потом, «сделав» «работу», быдло нассало нам в унитаз и не смыло (подарочек от компании). Делайте выводы. Пользоваться ли вам услугами этой «ЭКО-Столицы»…

Травили клопов . Сначала пришёл мастер ничего не осмотрел толком обрызгал за 10 мин . На мой вопрос по поводу горячего тумана, что отодвигать ничего не надо и ковры снимать только хмыкнул. Через 3 недели все началось заново, причём когда я спросила как же так ведь гарантия 2 года мне ответили что гарантия не на то что они пропадут , а на то что они приедут и потравят. Приехали потравили 2 раз . Мастер был лучше , все посмотрел , перевернул все кровати , сказал что ковры лучше убрать вообще . Все выкинули 3 натуральных ковра , 2 матраса ну думали все . Как бы не так. 3 недели и опять и здесь самое интересное оказывается гарантии больше нет . Так в договоре написано , но написано так что вы и не поймёте , что повторная обработка 1 раз и вся ваша гарантия на 2 года за 6200р. миф. Они говорят что значит существуют некие факторы внешнии и вы сами виноваты . На мой вопрос а как же барьер и защита ноль внимания. Если хотите платите повторно. При том намекают , что квартира не содержится в чистоте ,да блин бомжи у которых 6200р. завалялось чтоб к ним обратится. Так что не верьте никакого горячего тумана нет ,всем делают одним и тем же препаратом и гарантии тоже как таковой нет

Отвратительный сервис. Заказывали услугу обработки от тараканов + блокировка. Тараканы так и не пропали, гарантийная служба уже в течение нескольких дней молчит, делаем вывод, что гарантия не работает. Когда звоним по гарантийному случаю, оператор говорит очень невежливо, бросает трубку. Гарантийный отдел ввиду своей загруженности не справляется и не отвечает. Настоятельно не рекомендуем!

Заказала обработку от тараканов в прошлом году (договор 2169с). Все сделали вроде нормально, но зимой пришли тараканы от соседей (сама видела как из холла под входную дверь пробирались!). Уговорила соседей обратиться к ним, заказала себе повторную обработку (у меня гарантия 2 года). 2 августа пришел сотрудник, обработал. Закрыла квартиру, уехала на дачу. Приезжаю 12.08 - тараканы ползают. Звоню в фирму, обещают, что из гарантийного отдела позвонят. Уезжаю на дачу. 15-го приезжаю - тараканы бегают и новые наплодились. Снова звоню, прошу телефон гарантийного отдела. ПО данному мне телефону сообщают : "абонент временно недоступен". Операторы по телефону на сайте ничего не знают и ни за что не отвечают. Написала жалобу на сайте. Безрезультатно. Короче, не стоит к ним обращаться. Если Вам не повезет и будет какой-то брак, Вас будут просто игнорировать.

Заказал уничтожение тараканов в ЭКО-СТОЛИЦА горячим туманом + установка барьеров. Обещали, что через 21 день тараканов не будет. Прошло 23 дня - тараканов стало немного меньше, но везде, где они были - остались. Позвонил по телефонам на сайте - обещали что перезвонят в течении дня. До 16:00 никто не перезвонил. Позвонил в гарантийный отдел - 41 минуту ждал ответа, по очереди дошел с 9 до 1, после чего звонок просто сбросили.

Добрый день! Заказывали дорогую обработку двухкомнатной квартиры,но результата положительного не получилось(((мы купили диван с клопами и на четвертый день сразу его выкинули и вызвали дезинфектора с ЭКО-СТОЛИЦА. Свежих"новоселов" ликвидировать ни получилось.Целый месяц лечу нервы,делаю уколы и пью таблетки,сколько уже мазей использовала...ни сосчитать.лечение уже обошлось в 2000 рублей,а оказывается клопы меня все равно кусали.Опять связались с офисом этой компании,но до гарантийного отдела дозвониться просто невозможно и уже 2 дня сообщили 5 разным операторам нашу проблему ЖДИТЕ ЖДИТЕ ЖДИТЕ.,для повторной обработки помещения.Прихожу к выводу...когда брать деньги они в течении дня прислали дезинфектора,а как повторную гарантийную бесплатную обработку делать ЖДИТЕ ОЧЕРЕДИ.Хотела бы поприсутствовать на обработке,но арендовать защитный костюм стоит 1500 рублей.Мы ни видим как они обрабатывают,а раскидать вещи по квартире можно и просто так,ни напрягаясь. ПРОСТО БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ СТРАДАНИЯМ. Почему эта фирма ни беспокоится о своей репутации?

Заказали дезинфекцию от клопов, приехали на следующий день вовремя, как и договорились. По словам специалиста, дезинфекцию он сделал не самую сильную, так как не видит в этом смысла. В итоге через пару недель были вновь замечены клопы! Гарантия по договору идет бесплатная в течение года. Вызываю вновь дезинфекцию, но мне говорят, что ближайшая возможная через неделю! Я записалась, мне предложили за день еще раз со мной связаться и подтвердить. Со мной никто не связался, перезвонила я сама и мне подтвердили нашу договоренность. Разобрали в доме диваны и кровати ,отправили животного в гости. Тут за 2 часа до дезинфекции мне звонят и оповещают, что скорее всего не получится!!! И даже не знают когда получится! Я потребовала вернуть деньги, мне предложили оставить письмо на сайте руководителю на рассмотрение.... Не советую обращаться в эту компанию.

Очень хорошая компания. У нас тараканы были. Муж позвонил в эко-столицу, там все рассказали. Приехал мастер на следующий же день. Быстро сделал все дела свои. Объяснил еще, что делать теперь и что нельзя делать. По началу бегала еще пара тараканов. Теперь вот нету. Недели две с небольшим уже прошло.

7 октября 2015 года между мною и ЭКО СТОЛИЦЕЙ был заключен Договор № 6823с на предмет дезинсекции квартиры от клопов методом так называемого горячего тумана. После проведенных профилактических мероприятий покинул помещение на сутки. На следующий день, вернувшись в квартиру и проветрив ее, обнаружил неприятный сюрприз в виде прожженного дивана и непонятных черных следов на полу, в душевой и на коврике в ванной, который тоже был частично прожжен. По виду капли на полу напоминали расплавившийся пакет или пластик. Фото прилагаю. В этот же день я обратился в службу поддержки компании, после чего был переведен на претензионный отдел, где мы договорились о визите мастера, проводившего работу для разбирательства, так как все в категоричной форме отрицали саму возможность что либо прожечь при обработке горячим туманом. 13 октября мастер пришел и внимательно осмотрев диван, а так же остальные следы, согласился со своей виной, но так и не сказав в следствии чего это произошло. А вот дальше претензионный отдел повел себя очень странно, в начале они мне предложили повторную обработку от того же мастера, видимо чтобы уже до жечь все как следует, естественно с моей стороны разумно было отказаться. Меня больше беспокоил вопрос возмещения нанесенного ущерба, на что мне сказали написать обращение на Вашем сайте, и что это считается претензией и руководитель ее рассмотрит, я согласился. Через 15 минут мне перезвонили из претензионного отдела и попросили найти чеки от дивана, пообещав связаться позднее вечером. Прошел уже месяц, надо ли говорить, что никто со мной не связался и в принципе моей проблемой заниматься не хочет. По рекомендации я написал на сайте отзыв, который до сих пор не был опубликован, и вот сегодня, спустя месяц, после повторного обращения напрямую к генеральному директору, пришел гениальный ответ, суть которого сводилась к следующему - возмещать ущерб не собираемся, виноват Заказчик и вообще вы подписали акт о приеме услуг, где нет претензий. Для тех, кто еще ни разу пользовался услугами подобных организаций, объясняю - договор и прием услуг они заставляют подписывать перед началом обработки, ровно как и просят в полном объеме оплатить услугу заранее. Так вот, после обработки технически невозможно осмотреть помещение, так как там токсично, да и вообще ничего не видно еще довольно долго, потому что облако яда висит в воздухе. Буду обращаться в суд, раз услышать меня не хотят. Большой человеческий совет: подумайте несколько раз перед тем, как обращаться в сомнительные компании с плохой репутацией, не подписывайте договор до выполнения работ ни под каким условием, избегайте горячего метода обработки, мне еще повезло, что не диван не загорелся и не спалил весь подъезд с людьми. Берегите себя!

Ну это ПОООЛНЫЙ пи*ДЕЦ слов других и не найти конечно, эта недоконтора которая наваривается на людях. документы без печатей и подписей непонятно откуда их взяли. Сервис отвратный,отноление к клиентам никакое. НЕ пользуйтесь ихними услугами НИКОГДААА!

немного опоздав дезинфектор был вежлив и даже не отказался попить чай вместе со мной и моими тараканами на кухне! но блять почему он не смог их победить для меня загадка. ПРОШУ ПРИЕХАТЬ ЕЩЕ РАЗ!!!!

консультант на мои вопросы так и не ответил а сидеть и ждать 30 мин нет желания и работать с такой компанией желание пропало!!!!!

я Не поверила в отрицательные отзывы о данной компании, потому что мне ее советовала подруга ,но в итоге на деле всё обернулось правдой.не звоните им потеряете и время и деньгию

Друзья это пиздец а не сервис!! НЕ ДОВОЛЕН!!! Обсалютно не рекомендую туда обращатся!!

Не понравился мэенеджер, решил вообще не нанимать их